文|田琨律师

编辑|田琨律师

小叶女士，一个平凡而温和的女性消费者。

本以为只是简单地试穿一套高档内衣，却意外陷入了一个高价内衣店的巧妙陷阱。

从试穿一件价值惊人的内衣，到冲动购买了十套总计4.4万元的内衣。

再到在回家后被丈夫责备，她似乎陷入了一个巧妙地购物骗局。

然而，这只是故事的开始。

当小叶试图退货，却遭遇店员的坚决拒绝。

这段经历将彻底改变她对购物和生活的认知，让她懂得了理性消费和维护权益的重要性。

这到底是怎么回事？为什么仅仅是买内衣就能花掉数万元？

«——【·案情回顾·】——»

一、内衣风波

一个炎热的休息日，小叶女士在街上漫无目的地闲逛着。

不经意间，一家高档的内衣店吸引了她的目光。

店铺装潢精美，展示着各式各样精致的内衣，散发出诱人的气息。

小叶心想：内衣是个消耗品，买一套高质量的内衣也不错，反正也是穿在自己身上。

小叶迈步走进内衣店，店里的店员立刻热情地迎了上来。

她们笑容满面地询问小叶需要什么样的内衣，然后细心地为她推荐不同款式的产品。

差不多看到自己中意的款式后，小叶决定上身试一试。

毕竟贴身物品，只有穿上才知合不合适。

小叶踏进试衣间，店员还热情地问道：需要我进去为您服务吗？

小叶女士摆手谢绝了。

然后店员就站在试衣间外递过一件精美的内衣。

小叶轻抚着那柔软的质地，脸上露出满意的神情，一边试穿一边欣赏着镜中的自己。

店员也不厌其烦地为小叶拿来一件件内衣。

最终，小叶试穿到一件舒适度非常高的内衣。

当看到标价上竟然写着6500元时，她吃了一惊。

“这也太贵了吧！”小叶心里暗暗想道。

虽然对内衣有一定的追求，但这个价格实在是超出了她的预算。

她决定退而求其次试试其它相对便宜的款式，希望能找到更合适的选择。

时间一分一秒地过去，小叶越陷越深，渐渐忘却了时间和自己的初衷。

不知不觉中，小叶已经试穿了好多件内衣，但她还是没能忘记那件标价6500元的内衣。

她站在试衣间前，不禁又望了一眼那件美丽而昂贵的内衣。

心中犹豫了片刻，她最终决定放弃。

当小叶准备穿上自己的内衣走人时，发现不知何时被人拿走了。

正当她想要询问店员时，一个短促的裂帛声传来。

小叶吓了一跳！

定睛一看，原来是店员将她刚脱下的旧内衣剪破了。

小叶生气地询问这是什么情况。

店员却一脸微笑地解释，她的内衣实在是太旧了，直接剪掉丢掉了。

小叶瞪大了眼睛，心里大感不满。

她原本只是想试穿看看，现在居然连自己的内衣都没办法穿了。

小叶有些生气地站在原地。

店员见状，忙运用起三寸不烂之舌。

她先是夸小叶气质好、身材好。

然后说像小叶这样的女士不应该委屈自己。

一件好内衣，可以穿好几年。

每天都要穿的东西，要高质量才能让胸部更挺拔。

这一件内衣日均划下来也没多少钱？

女人要对自己好一点······

小叶慢慢在店员的话术中消了气。

店员也发现小叶女士频频将眼神停留在“6500”上，便趁机再次推销起那件内衣。

她用种种销售技巧诱导小叶。

让她觉得如果不购买这件内衣，就会错过一生中的绝佳机会。

小叶此刻的心情已被搅乱，她在店员的巧舌如簧下陷入了冲动购买的深渊。

眼见小叶买下了1件高价内衣，店员也算拿捏了小叶耳根软好哄的性格。

她决定再推销推销其它几件小叶试过的产品。

搞不好这个月的提成就都从小叶身上来了。

小叶竟然真的在店员的推荐下，一次性购买了10套内衣。

总计花费4.4万元。

二、丈夫的责备

回到家中，小叶把购买的内衣摊在床上。

她的老公一边看着，一边还调侃起她臭美来。

小叶老公是个踏实稳重的中年男人。

两人日子过的平淡温馨。

虽然不会节衣缩食，但是除了大件物品，两人也没有大手大脚过。

他随口问起小叶买这些内衣花了多少钱？

小叶如实告诉了自己老公。

小叶老公听了后脸色有些难看。

他稍微责备着小叶，买内衣花这么多钱不值得。

要是几千块钱就算了，4万这样的价格就这么几片布料，是镶金了吗？

小叶垂下头，本来高兴的心情显得低落起来。

被丈夫一说，她也觉得不妥当起来。

她略显无助地表示，是店员使劲推销，她就冲动地买了。

小叶老公叹了口气。

他知道小叶是个善良容易受感染的人，有时候容易被别人的话所影响。

但这次购物的开销实在太大了，让他有些难以接受。

小叶低声向老公道歉。

小叶老公轻轻叹息。

他知道责备已经没有太大意义，现在重要的是解决问题。

三、退货波折

第二天，小叶决定将多余的内衣退回，只留下自己喜欢的那件。

于是，她带着购物凭证和内衣回到了内衣店。

踏进内衣店的瞬间，小叶感觉自己有些紧张。

店里的店员们仍然一副热情的样子，但她心里对这个地方已经产生了些许戒备。

小叶走到柜台前，将购物凭证递给店员，委婉地说，想退回一部分内衣。

店员接过购物凭证，却拒绝了：

根据规定，试穿过的内衣都不能退货了。

小叶心头一沉，她没想到会有这样的规定。

她试图解释：“但这些内衣我并没有使用过，而且也没有拆封，你们应该可以重新出售。”

店员却坚持道说不能退货。

小叶感到有些气愤和无奈，她不甘心这样的结果。

四、寻求帮助

小叶在内衣店努力争取退货失败后，决定寻求警察的帮助。

她怀着忐忑的心情来到了当地派出所，也不知道这样的事情是不是应该找警察。

派出所内，小叶看到值班民警忙碌地处理着各种案件。

她有些犹豫，不知道该如何开口。

最终，她鼓起勇气，走到值班民警面前。

小叶简单地向值班民警介绍了自己在内衣店的遭遇。

她描述了店员强行剪破自己的内衣还有拒绝退货的情况。

值班民警仔细了解状况后，劝小叶直接拨打315维权。

因为这样的事件属于民事纠纷，警察出面一般也是调解为主。

小叶接受了警察的建议。

她转头就向消费者权益协会打了电话，说明了情况。

消协表示会尽快处理。

打了电话之后，小叶决定再次主动出击。

她第三次来到内衣店要求退货。

当店员再次表示拒绝的时候，小叶表示自己已经报警。

另外她还向消协举报了店铺。

如果内衣店不退货，她还会考虑上告法院。

自己有消费记录，退货事件也在三包服务范围内。

本来就是店家不对。

这次换小叶展开三寸不烂之舌了。

她让店员把负责人找出来，晓之以情动之以理。

小叶表示，自己也没有要全部退，只是退掉其它9件，拿回自己的钱。

如果提起告诉的话，那店家可就要成倍赔偿了，得不偿失。

最终店家和小叶女士达成了和解。

«——【·以案释法·】——»

在本案中店员都违反了什么法律？

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条【财产损失计算方式】

侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

在小叶的购买过程中，店员未经同意将小叶的衣物损坏，此行为涉嫌侵害他人财产。

因此，小叶有权向内衣店索要赔偿，要求店员对其损坏的衣物进行赔偿。

店员为了卖出自己的商品，故意剪坏他人内衣，属于强买强卖的行为。

根据我国规定，强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

如果小叶较真，店员可能会面临五日以上十日以下的行政拘留。

强迫交易罪，是指自然人或者单位，以暴力、胁迫手段强买强卖商品，强迫他人提供或者接受服务，强迫他人参与或者退出特定的经营活动，情节严重的行为。

强迫交易数额1万元以上或者违法所得数额达2000元以上的就可以由公安机关进行立案追诉。

小叶的最终付款金额达到44000元，已经超出了入刑上限。

小叶同样可以向公安机关说明这件事，并对该店员进行诉讼处理。

«——【·结语·】——»

在日常生活中，大家都应该保持理性消费，避免被外界的诱惑和冲动所左右。

同时，我们也要懂得维护自己的合法权益。

当遇到问题时，可以主动寻求帮助，找警察是基本。

如果要到小叶这样的情况，该找消协就找，该起诉就起诉。

也希望商家不要诱导消费，并遵守三包和退换货服务。