华为客户工程部美女(华为对细节的态度-怎样处理细节问题)

销售

销售的订单就是靠一点点细节积累夺下来的。

细节

华为怎样把细节做得都很好呢？

就是解放了普通员工的生产力，大家都动脑筋想办法，好的、可复用的方法固化下来。

再有人去改进，这不正是智力工作的价值所在吗？

不光是销售，研发也是一样的，许多真正好用的、有用的想法和创意，都出自基层实操人员。

创造力

华为的客户工程部很好的体现了华为通过解放员工思想，发挥员工的创造力。

不断打磨一切事物的细节，以此给用户产生非常好的体验。

客户工程部是一个专门接待客户的组织，老板又亲自抓，遇到级别高的客户，高层领导、老板本人也陪同。

因此该部门自然会非常挑剔各种细节，最终越做越细，越做越好，成为华为公司销售环节的一个亮点。

电信设备销售规矩多、流程长，客户采购决策复杂。

华为在适应电信设备销售规矩的同时，也发明了更多的套路和招法，创造性地解决实际销售问题。

例如，B2B销售中，接待客户是一个通用的环节，任正非就极其重视客户接待工作。

1994年，也就是进军运营商市场的第二年，华为就成立了专门接待客户的接待科，后来升格成接待处。

“科、处”这样的称谓现在人往往无感，但在那个年代或者国营体制内，则代表了级别的不同。

体系

1997年，任正非更进一步将客户接待处升格为“部”，又说接待客户是系统工作，因此改名为系统工程部，1998年时又改名成客户工程部，将客户的接待工作当作系统工程看待。

传承

华为的现在很多的条例看起来陈旧老化过时，殊不知是一脉相传。

当年的打法一直留下来，并且现在还奏效，华为内部体系不可能像外在描绘的陈旧老化，要陈旧老化，早被市场淘汰了。

命运

中国这一波大运势，能活30年的企业，现在还在增长的，都是顺势而为高手，逆势早消失，只能说改革开放后这波运势活下来的企业都是组织还可以，资本有，顺势高手。

制度

华为的制度也是产生华为的土壤，各种条件的出现的导致员工持股计划的产生，而中国又一直增长，就更好调动华为员工积极性，进而引发各种创新涌现，最后反哺华为的业务。

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参考：1《华为饱和攻击营销法》孟庆祥 著 /北京联合出版公司