美女看眼科(常德爱尔手术室护士李年华:为EYE蜕变,“中年护士”眼科成长记)
她叫李年华,这名字里似乎就积着绵长岁月的敦厚与沉稳,又还带着几许云淡风轻的豁达。她,是一名高年资护士,有一双笑盈盈的眼睛,说话轻声细语,却温柔有力,一些心思重的患者往往在她的开解中就释然不少,人如其名恰如她。
是见证者,亦是建设者
2024年,是李年华在常德爱尔眼医院从事护理工作的第14个年头。2010年,28岁的她开启了与爱尔眼科的缘分。她常开玩笑说自己是“中年护士”再就业、再成长。
来爱尔之前,她在公立医院做过产科、内科护士,但从未接触过眼科。这意味着一切要从头开始。对于眼科护士而言,不但要熟练掌握眼部解剖结构知识,还要有精准细致的操作,这样才能更好的服务患者。
她自嘲,来的时候,孩子刚3岁,自己仿佛还没从“一孕傻三年”的状态醒过来,眼科知识学习有点力不从心,但说实话,还真没想过放弃。“我特别爱听见患者说,哎哟,好亮哦,看见了,太清楚了,真滴神奇,患者的惊喜大约是我坚持下来的动力吧!”。
5000多个日夜,她的孩子已从懵懂稚儿变成了意气风发的高中生,她从住院部护士变成了手术室的骨干护士。而她也见证了常德爱尔眼科医院年门诊量从万人到十万余人的变化。
从1000余平米的东门院址到3000多平米的育才路院区再到如今10000余平米的紫缘路院区,“这些年,患者的口碑越来越好,常常听见患者说,看眼睛那还是爱尔好,专业没得港,服务又亲切,把完当家里人。每次听到类似的话语,感觉特别自豪,因为这也有我们护理服务团队的一份认可!”
医生的左右手 手术室里的“幕后英雄“
2018年,因为工作表现突出,李年华被调入手术室工作,成为一名手术室护士。这时,她已36岁。“从住院部到手术室,我其实也曾担心年龄大了学习能力各方面是否能胜任。但是,我感觉在爱尔这个平台,不论年龄,不论出处,只要你肯学肯做,成长的机会就属于你!”这是李年华在一次工作分享时说的话。
手术室的护士有两个重要岗位,一个是器械护士,一个是巡回护士。而李年华无论是器械还是巡回都是那个让人放心的“年华姐“。
初入手术室,李年华是从器械护士做起的。作为一名器械护士,需要对手术中使用的每样器械的摆放位置、使用时间了然于心,通过观察手术进展,在恰当的时间,快速、准确地将器械递到医生手中。
在和眼底科侯华国主任的配台合作中,侯华国主任常说:“更换器械时,我一伸手她就明白,一个眼神就懂我的需要。每一台手术的顺利完成,都离不开她的全力配合。”眼科手术中,光钳子就有十来种呢,看似简单的传递背后都是真功夫,是她上台学习、下台研究的结果。
随着其专业技能及综合管理能力的提升,李年华目前以巡回岗为主。要知道,在手术室里,巡回护士可以说是整个手术间的主导者。
术前,她需要提前看望患者,了解情况,介绍手术流程并帮助患者缓解紧张情绪。进入手术室后,她又变身”眼观四方、耳听八方“的大管家,一是负责准备手术所需的仪器设备等物品,做好术前准备工作;二是监督参与手术者进行无菌操作。
手术开始后,她又要密切关注患者的生命体征,完善护理记录单,随时调整仪器设备,提供手术用物,清点手术器械,甚至医生额头有汗要擦、眼镜起雾要擦……这些细微平凡却极其重要之事都需要她来完成。
“从手术物品的准备一直到手术结束后的处理,每个环节都需要严谨的态度,才能保证手术安全”李年华说,有些工作看似简单重复,但一旦发生差错,就可能会给患者带来不可挽回的伤害。
在封闭的手术室内,常常是感觉不到时间的流逝。手术量大的时候,早上7点到医院,晚上10点多才从手术室出来。
而结束一天的手术室工作后,她又会来到病房进行术后访视,贴心地询问患者术后情况,叮嘱注意事项,做好术后的宣教工作。她的每一天,都是以走数万步结束。
“无论是手术设备的操作,还是术中出现的突发情况,李年华都能熟练而冷静地配合医生进行处理。对病人的关心,也是非常的细致。“护理部周慧敏主任也对她表示赞许。
小细节大温暖 做患者的贴心人
多年的护理工作,让李年华总能及时捕捉到患者的细微心情。45岁的张美女(化名),因视网膜脱离入院,由于脱离范围比较大,医生告知其治疗预后效果可能不太理想,当着家人的面,张美女只是淡淡的说:“没事没事,我相信手术一定成功的!”,但握在手里的病历单却不小心撒了一地。
李年华见状,就特别的讲了一个故事:“去年,我们这有一个跟您情况特别相似的患者,她当时都想放弃治疗了,但没想到术后情况还出乎意料。您就放宽心去手术哈!“
到了术前准备间,这位张美女突然流了眼泪:“我没办法面对看不见的日子,我有2个小孩,用钱的地方多着,要是没效果还不如不治。李年华赶紧蹲下来,握着她的手,轻声安慰:”我在这里工作14年了,什么样的疑难杂症都见过了,放宽心态积极面对,对手术和恢复是很有帮助的,为了孩子,咱们就算只有百分之一的希望,都要努力去争取!一会在里面,我也会陪着你,有什么不舒服的,你只管讲,唯一就是你要好好配合医生哦!”
此后,李年华便对这位患者格外关注,只要有空就到病房去进行开导和鼓励,由于术后对卧床的体位有要求,张美女常常心烦气躁,家人劝说都没用,但只要李年华一来,她马上就舒缓了许多。
“你就像我的亲妹妹一样。”慢慢的,这位张美女逐渐接纳了自己的现状,并积极面对,最终顺利地恢复出院。
“身为一名护士,同理心非常的重要。只有把自己放在病人的角度,才能休会她们的痛苦和需求,有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰,为别人点上灯,也能照亮自己的路。”李年华这样说。
这样的李年华,让人如沐春风。她不仅是患者的贴心人,也是年轻护士的“好姐姐”。
作为手术室管理骨干、专业发展组组长,眼底手术护理团队组长,李年华一直以来还承担着手术室新护士的带教工作,她将自己的业务技能和工作经验毫无保留的传授给年轻的护士。
当年轻护士出现工作中的小错误,立在原地手足无措时,她也不会生气,而是温声安慰:“不要紧,我们再学一遍。”在她的言传身教下,年轻的护士们总是能进步不断,屡屡收获好评。
谈及未来,李年华表示:“我在这里工作了14年,这里让我认识到,只要想学习,想进步,什么时候开始都不晚,希望我自己能够不忘南丁格尔的初心,永远满怀热忱,与医院一起继续追光之旅!”
湖南医聊特约作者:常德爱尔眼科医院 石欢 余佳语
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(编辑YH)
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